موفقیت کسب وکار

پس از این که متوجه شدیم اعتماد به نفس چیست به بررسی راه های افزایش اعتماد به نفس خواهیم پرداخت؛ اعتماد به نفس را نمی‌توان مانند برخی قوانین یاد گرفت اما مثبت‌اندیشی، تمرین، آموزش، کسب دانش و صحبت با سایر افراد روش‌های مفیدی برای بالا بردن اعتماد به نفس هستند. اعتماد به‌نفس از سلامتی، پذیرش ذهن و بدن (عزت‌نفس) و ایمان به توانایی‌ها، مهارت‌ها و تجاربتان نشات می‌گیرد.

این سوال برای بسیاری از افراد پیش می‌آید که عامل اعتماد به نفس پایین چیست؟ اعتماد به‌نفس پایین نتیجه‌ی عواملی نظیر ترس از ناشناخته‌ها و انتقاد، ناراضی بودن از ظاهر و بدن خود، مدیریت زمان ضعیف و آماده نبودن، کمبود دانش و شکست‌های گذشته است. اعتماد به‌نفس و عزت‌نفس معنای یکسانی ندارند. اعتماد به‌نفس احساس ما درباره‌ی توانایی‌هایمان برای اجرای قوانین و انجام وظایفمان را نشان می‌دهد و عزت‌نفس احساسمان درباره‌ی خودمان (آیا خود را فرد باارزشی می‌دانیم یا نه)، طرزفکر و نگاه‌مان به اطراف را نشان می‌دهد. در ادامه راه های افزایش اعتماد به نفس را نام برده و توضیح می‌دهیم.

۱. برنامه‌ریزی و آمادگی

می‌دانید مهم‌ترین عامل بالا بردن اعتماد به نفس چیست؟ مردم در شرایط سخت یا جدید اعتماد به‌نفس کمی دارند پس مهم‌ترین عامل برای بالا بردن اعتماد به نفس آمادگی برای ناشناخته‌ها است. برای مثال اگر برای کار جدیدی درخواست می‌کنید برای مصاحبه آماده شوید؛ به سوالات و حرف‌هایی که می‌خواهید در مصاحبه بگویید فکر کنید، با دوستان‌تان پاسخ‌ها را تمرین کنید و نظر آن‌ها را بپرسید.

تا این بخش بیشتر در مورد موفقیت شخصی و فردی صحبت کردیم. اما احتمالا شما به دنبال موفقیت‌های شغلی و مالی هم هستید. به خصوص اگر کسب و کار خودتان را اداره می‌کنید و کارآفرین هستید. در ادامه نکات مهمی در مورد موفقیت در کسب و کار آورده‌ایم. با من همراه باشید.

۱. سازماندهی را جدی بگیرید

یکی از اصول اولیه موفقیت در کسب و کار این است که بتوانید سازماندهی کنید. سازماندهیِ وظایف و کارهایی که هر روز، هر هفته و هر ماه باید انجام دهید به شما کمک می‌کند تا بهتر به کارهایتان برسید و موارد مهم را فراموش نکنید. یک راه خوب برای سازماندهی این است که هر روز فهرستی از کارهای مهم و اولویت‌ها تهیه کنید. همانطور که هر مورد را تکمیل می‌کنید، آن را تیک بزنید.

می‌توانید این لیست را برای کارهای هفتگی و ماهانه هم تهیه کنید. این کار شما را مطمئن می‌کند که هیچ چیز را فراموش نمی‌کنید و تمام وظایفی را که برای بقای کسب و کارتان ضروری هستند، انجام می‌دهید.

۲. سوابق را نگه دارید

همه کسب و کارهای موفق سوابق دقیق را حفظ می‌کنند. با انجام این کار می‌دانید که کسب‌ و کار از نظر مالی در چه جایگاهی قرار دارد و با چه چالش‌هایی مواجه خواهید شد. دانستن این موضوع به شما زمان می‌دهد تا استراتژی‌هایی برای غلبه بر آن چالش‌ها ایجاد کنید.

۳. رقبای خود را تجزیه و تحلیل کنید

رقابت سالم همیشه بهترین نتایج را به همراه دارد. هیچ وقت در مسیر موفقیت از مطالعه و یادگیری بیشتر رقبای خود نترسید؛ بلکه همواره آن‌ها را رصد کنید و زیر نظر داشته باشید. چون ممکن است آنها کار خاصی را به درستی انجام دهند و شما بتوانید از استراتژی‌ها و روش‌های موفق آن‌ها در کسب و کار خودتان استفاده کنید. برای بررسی عملکرد رقبا می‌توانید از ابزاری مثل گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. در مقاله گوگل آنالیتیکس کار با این ابزار را آموزش داده‌ایم.

برای موفقیت در کسب و کار محدودیت‌ها را از بین ببرید

ریچارد برانسون می‌گوید:

بسیاری از مردم در زندگی برتری خاصی ندارند؛ زیرا از برداشتن قدم‌های لازم برای رسیدن به رویاهای خود می‌ترسند. برخی ترس را به عنوان محافظی در برابر شکست نشان می‌دهند. برخی هم حتی تلاش نمی‌کنند، با این باور که محدودیت‌ها آن‌ها را محدود می‌کند و بسیاری از افراد در این وضعیت گرفتار می‌شوند.

خودتان را به فکر کردن درون جعبه محدود نکنید و اجازه ندهید ترس مانع شما شود. امروزه مردم (مشتریان) بیش از حد معمول انتظار دارند. پس شما باید برای جلب توجه و ایجاد روابط قوی با بازارِ هدفتان عملکرد فوق‌العاده‌ای داشته باشید. چه محصول می‌فروشید و چه خدمات، باید نهایت تجربه خودتان را ارائه دهید.

خدمت‌رسانی به مشتری

ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان، همیشه یکی از مزیت‌های رقابتی حیاتی برای هر کسب و کاری بوده و خواهد بود. برآورده کردن نیازهای مشتری به شما کمک می‌کند تا یک  برند شخصی بسیار قوی و به یاد ماندنی بسازید. پاسخگو باشید، گوش دهید و مشاهده کنید، آنگاه می‌توانید ارزش ایجاد کنید. از اشتباهاتی که رخ می‌دهد، درس بگیرید.

بیل گیتس می‌گوید:

ناراضی‌ترین مشتریان شما بزرگ‌ترین منبع یادگیری شما هستند.

برای موفقیت کسب و کار ایده ارائه دهید

علاوه بر خدمات، در نهایت نبوغ، اصالت و آینده‌نگری برند شما را هدایت می‌کند. داشتن آرمان بخشی از فرآیند خلاقیت است. همانطور که استیو جابز گفته است:

من می‌خواهم صدایی را در جهان ایجاد کنم.

باید همیشه نوآوری داشته باشید و ایده‌های خلاقانه ارائه دهید؛ به خصوص در فضای بازار رقابتی. امروز هم که همه کسب و کارها یک جورایی رقیب دارند و هیچ شغلی بدون رقیب نیست. بنابراین برای موفقیت در این فضا باید ارزش خاصی برای ارائه داشته باشید.

سعی کنید عملکرد پایداری داشته باشید. توسعه کسب و کار و کارآفرینی باید از روی عشق باشد و هر عشق بزرگی برای به دست آوردن رویای شما به اشتیاق و پشتکار نیاز دارد. اگرچه ممکن است شکست‌هایی را هم تجربه کنید، اما موفقیت و پیروزی را نیز خواهید یافت.

ممکن است با شکست‌های زیادی روبه‌رو شوید، اما مهم این است که نباید از درون شکست بخورید. در واقع ممکن است لازم باشد تا با شکست‌ها روبه‌رو شوید تا بدانید که چه کسی هستید؟ در حال حاضر چه جایگاهی دارید و می‌خواهید به چه جایگاهی برسید؟

موفقیت مفهومی است که برای هر فردی متفاوت است. مثلا موفقیت برای یک نفر داشتن خانواده شاد با فرزندان سالم و موفق معنی پیدا می‌کند. هدف زندگی برای یک فرد دیگر ممکن است طی کردن درجات علمی بالا و برای یک سری دیگر پولدار شدن باشد. به هر حال همه برای رسیدن به موفقیتی که خودشان تعریف کرده‌اند، تلاش می‌کنند. این موضوع باعث می‌شود احساس غرور کنیم و اجازه می‌دهد بدانیم که چقدر در دنیای رقابتی تأثیر گذاشته‌ایم.

با این حال، موفقیت چیزی نیست که بدون تلاش به دست بیاید. تلاش به همراه عشق و انگیزه به کار، فاکتورهای مهمی هستند که باید همراه داشته باشید. شما باید این طرز فکر را که باید برای رسیدن به هدفتان تلاش کنید و اشتیاق زیادی برای آن داشته باشید، با خودتان تکرار کنید.

قبل از اینکه بتوان موفقیت را تعریف کرد، باید فهرستی از آنچه برای شما موفقیت تلقی می‌شود بنویسید. سپس آن را با گام‌های عملی که می‌توانید برای رسیدن به آن موفقیت بردارید، دنبال کنید. مثلا اگر موفقیت شما داشتن یک شغل پردرآمد باشد، گام‌های بالقوه “ادامه تحصیل” یا “آموزش حرفه‌ای” خواهد بود. یا اگر موفقیت را در استعدادی مانند نویسندگی می‌بینید، آنگاه مراحل بالقوه ممکن است شامل نوشتن اهداف روزانه یا هفتگی برای پرورش آن باشد.

هیچ راه درست یا غلطی برای موفقیت وجود ندارد، اما گام‌ها و مراحلی وجود دارد که می‌توانید بر اساس تعریف خودتان از هدف، مسیر موفقیت را بهتر و سریع‌تر طی کنید.

عوامل مهم در موفقیت در کسب و کار:

هر کارآفرینی می خواهد صاحب یک تجارت موفق و سودآور باشد ، اما همیشه چگونگی رسیدن به آن رو نمی داند.

اگر می خواهید تجارت سودآوری از گذشته داشته باشد ، در اینجا چند پیشنهاد برای چگونگی تحقق آن ارائه شده است.

به یاد داشته باشید : ساختن یک تجارت موفق یک ماراتن است.

1) برای موفقیت در کسب و کار روی ارائه خدمات به مشتری متمرکز شوید.

طبق مطالعه‌ ای که صورت گرفته ، 51٪ از مشتریان پس از یک تجربه بد از خدمات یک تجارت یا یک شرکت دیگر استفاده نخواهند کرد.

مطالعات دیگر نشان داده اند که چندین تجربه مثبت مشتری را لازم تا یکی از موارد منفی نسبت به شرکت ما را جبران کند.

با توجه به اینکه فروش به مشتریان وفادار فروش بسیار آسان تری است ، خدمات خوب مشتری را در اولویت قرار می دهند.

خدمات مشتری فعلی خود را بررسی کرده و تغییراتی را که باید انجام شود تا اطمینان حاصل شود که تجارت کوچک شما در ارائه خدمات برتر از رقبا می بیند ، انجام دهید.

ممکن است شما نیاز به سرمایه گذاری در آموزش کارکنان داشته باشید ، پیشرفت های اساسی مانند پاسخ سریع به پیام های صوتی تلفن ها یا ایمیل های مشتریان را انجام دهید.