بالای خط

اینکه بتوانید اعتماد دیگران در محیط کار نسبت به مهارت‌ها و توانایی‌های خود را جلب کنید، مفید نخواهد بود؟ افراد با‌اعتماد به ‌نفس تمایل دارند که شادتر کار کنند و از رویارویی با چالش‌های جدید ترسی ندارند. در ادامه، برای افزایش و تقویت اعتماد به‌ نفس در محل کار، ۳۰ راه‌کار را ارائه می‌کنیم.

۱. با ترس‌های خود مواجه شوید

آیا از صحبت در محیط‌های عمومی می‌ترسید؟ اگر چنین است، پیشنهاد کنید که مسئولیت جلسه تیمی بعدی را بر عهده بگیرید تا بدین ‌ترتیب به صحبت‌کردن در برابر جمعیت عادت کنید؛ این موضوع به شما کمک می‌کند تا به تقویت اعتماد به نفس خود در محل کار بپردازید و توانایی‌های خود را باور کنید؛ بدین ‌ترتیب متوجه خواهید شد که می‌توانید جلوی دیگران صحبت کنید؛ استفاده از کلاس‌های آموزشی نیز می‌تواند به افزایش اعتماد‌به‌نفستان کمک کند.

۲. جسور باشید

جسور بودن به تصور دیگران از شما هیچ آسیبی وارد نمی‌کند؛ می‌توانید درمورد عقایدتان و چیزهایی که‌ می‌خواهید کسب کنید، رویکرد جسورانه‌ای داشته باشید. اگر نکته‌ای برای بیان‌‌کردن در جلسات دارید، دستتان را بالا ببرید و آن را با صدایی رسا و باافتخار بیان کنید. هرچه این کار را بیشتر تمرین کنید، انجام آن ساده‌تر می‌شود و جز راه های افزایش اعتماد به نفس شماست.

پس از این که متوجه شدیم اعتماد به نفس چیست به بررسی راه های افزایش اعتماد به نفس خواهیم پرداخت؛ اعتماد به نفس را نمی‌توان مانند برخی قوانین یاد گرفت اما مثبت‌اندیشی، تمرین، آموزش، کسب دانش و صحبت با سایر افراد روش‌های مفیدی برای بالا بردن اعتماد به نفس هستند. اعتماد به‌نفس از سلامتی، پذیرش ذهن و بدن (عزت‌نفس) و ایمان به توانایی‌ها، مهارت‌ها و تجاربتان نشات می‌گیرد.

این سوال برای بسیاری از افراد پیش می‌آید که عامل اعتماد به نفس پایین چیست؟ اعتماد به‌نفس پایین نتیجه‌ی عواملی نظیر ترس از ناشناخته‌ها و انتقاد، ناراضی بودن از ظاهر و بدن خود، مدیریت زمان ضعیف و آماده نبودن، کمبود دانش و شکست‌های گذشته است. اعتماد به‌نفس و عزت‌نفس معنای یکسانی ندارند. اعتماد به‌نفس احساس ما درباره‌ی توانایی‌هایمان برای اجرای قوانین و انجام وظایفمان را نشان می‌دهد و عزت‌نفس احساسمان درباره‌ی خودمان (آیا خود را فرد باارزشی می‌دانیم یا نه)، طرزفکر و نگاه‌مان به اطراف را نشان می‌دهد. در ادامه راه های افزایش اعتماد به نفس را نام برده و توضیح می‌دهیم.

۱. برنامه‌ریزی و آمادگی

می‌دانید مهم‌ترین عامل بالا بردن اعتماد به نفس چیست؟ مردم در شرایط سخت یا جدید اعتماد به‌نفس کمی دارند پس مهم‌ترین عامل برای بالا بردن اعتماد به نفس آمادگی برای ناشناخته‌ها است. برای مثال اگر برای کار جدیدی درخواست می‌کنید برای مصاحبه آماده شوید؛ به سوالات و حرف‌هایی که می‌خواهید در مصاحبه بگویید فکر کنید، با دوستان‌تان پاسخ‌ها را تمرین کنید و نظر آن‌ها را بپرسید.

اعتمادبه‌نفس (Confidence) از کلمه‌ی لاتین (Fidere) که به معنای «اعتماد کردن» است، گرفته شده‌است. اعتماد به نفس داشتن توانایی یا استعداد برای داشتن تعامل موفق یا کافی با جهان است. فرد با اعتمادبه‌نفس آمادگی دارد تا با چالش‌های جدیدی روبه‌رو شود، فرصت‌ها را غنیمت بشمرد، با شرایط دشوار مقابله کند و در شرایط نابسامان و به‌هم‌ریخته نیز مسئولیت‌های خود را انجام دهد.

همان طور که اعتمادبه‌نفس منجر به کسب تجارب موفق می‌شود، کسب تجارب موفق نیز منجر به داشتن اعتمادبه‌نفس می‌شود. هر تجربه‌ی موفقی به بالا بردن اعتماد به نفس کلی ما کمک می‌کند. اگرچه ممکن است در یک زمینه مانند آشپزی یا رقص اعتمادبه‌نفس بسیار و در زمینه‌های دیگر مانند ریاضی یا سخنرانی اعتمادبه‌نفس پایینی داشته‌باشیم.

اگر اعتمادبه‌نفسی نداشته‌باشیم، شجاعت قدرت را به دست می‌گیرد. اعتمادبه‌نفس در حوزه‌ی شناخته‌شده عمل می‌کند، اما شجاعت در امور ناشناخته و ترسناک. تا زمانی که شجاعت کافی برای شیرجه زدن از ارتفاع ۱۰‌متری را به دست نیاورید، اعتمادبه‌نفس کافی برای شیرجه زدن از ارتفاع ۱۰‌متری را نخواهید داشت. شجاعت صفت بسیار نجیب‌تری است، زیرا به قدرت بیش‌تری احتیاج دارد و انسان شجاع توانایی‌ها و امکانات بی‌حد‌و‌حصری دارد.

به طور معمول، ایجاد اعتمادبه‌نفس در افراد بسیار آسان‌تر از ایجاد عزت نفس در آن‌هاست؛ در نتیجه، آن را جایگزین دیگری می‌کنند و در نهایت، لیستی بلندبالا از توانایی‌ها و موفقیت‌ها به دست می‌آید. آن‌ها به جای این‌که با نواقص و شکست‌های خود روبه‌رو شوند، آن‌ها را در پشت گواهی‌نامه‌ها و جوایز خود پنهان می‌کنند.

لزوما همیشه اعتماد به نفس و عزت نفس با یکدیگر هم‌خوانی ندارند. شاید اعتمادبه‌نفس بالایی داشته‌باشید، اما عزت‌نفستان پایین باشد؛ به عنوان مثال، مجریان و افراد مشهور بسیاری هستند که از راه های افزایش اعتماد به نفس استفاده کرده و اعتمادبه‌نفس بالایی دارند و می‌توانند در مقابل چشمان هزاران مخاطب اجرا کنند، اما عزت نفس کافی ندارند و به خود آسیب می‌رسانند یا خودکشی می‌کنند.

پس از این که متوجه شدیم اعتماد به نفس چیست به بررسی عزت نفس می‌پردازیم. عزت نفس (Esteem) از کلمه لاتین (Aestimare) که به معنای «ارزیابی کردن، ارزش‌گذاری کردن، سنجیدن و برآورد کردن» است، گرفته شده‌است. عزت‌نفس یکی از مؤلفه‌های شناختی انسان است. مهم‌تر از همه این‌که عزت‌نفس ارزیابی ما درباره‌ی خودمان است؛ علاوه بر این، ماتریسی است که از طریق آن فکر می‌کنیم، احساس می‌کنیم و عمل می‌کنیم و همچنین نوع و میزان رابطه‌مان با خود، دیگران و جهان را تعیین می‌کنیم.

افرادی که عزت نفس دارند، خود را با ویژگی‌های خارجی مانند درآمد، موقعیت شغلی یا شهرت تعریف نمی‌کنند و بر مواردی مانند نوشیدنی‌های الکلی، مواد مخدر یا رابطه‌ی جنسی تکیه نمی‌کنند. آن‌ها با احترام با خود رفتار می‌کنند و از سلامتی، اجتماع و محیط خود مراقبت می‌کنند. این افراد از شکست خوردن یا طرد شدن نمی‌ترسند؛ بنابراین، در کار تیمی و پروژه‌ها بسیار تلاش می‌کنند. مطمئنا آن‌ها نیز صدمه دیده‌اند و زمانی ناامید شده‌اند، اما عقب‌نشینی نکرده‌اند و کوتاه نیامده‌اند.

افراد باعزت‌نفس بسیار منعطف هستند، به همین دلیل روابط معناداری را تجربه و پیشرفت می‌کنند. آنان ریسک‌پذیر هستند، به‌آسانی خوشحال می‌شوند، از همه‌چیز لذت می‌برند و خود و دیگران را می‌پذیرند و می‌بخشند.

تا این بخش بیشتر در مورد موفقیت شخصی و فردی صحبت کردیم. اما احتمالا شما به دنبال موفقیت‌های شغلی و مالی هم هستید. به خصوص اگر کسب و کار خودتان را اداره می‌کنید و کارآفرین هستید. در ادامه نکات مهمی در مورد موفقیت در کسب و کار آورده‌ایم. با من همراه باشید.

۱. سازماندهی را جدی بگیرید

یکی از اصول اولیه موفقیت در کسب و کار این است که بتوانید سازماندهی کنید. سازماندهیِ وظایف و کارهایی که هر روز، هر هفته و هر ماه باید انجام دهید به شما کمک می‌کند تا بهتر به کارهایتان برسید و موارد مهم را فراموش نکنید. یک راه خوب برای سازماندهی این است که هر روز فهرستی از کارهای مهم و اولویت‌ها تهیه کنید. همانطور که هر مورد را تکمیل می‌کنید، آن را تیک بزنید.

می‌توانید این لیست را برای کارهای هفتگی و ماهانه هم تهیه کنید. این کار شما را مطمئن می‌کند که هیچ چیز را فراموش نمی‌کنید و تمام وظایفی را که برای بقای کسب و کارتان ضروری هستند، انجام می‌دهید.

۲. سوابق را نگه دارید

همه کسب و کارهای موفق سوابق دقیق را حفظ می‌کنند. با انجام این کار می‌دانید که کسب‌ و کار از نظر مالی در چه جایگاهی قرار دارد و با چه چالش‌هایی مواجه خواهید شد. دانستن این موضوع به شما زمان می‌دهد تا استراتژی‌هایی برای غلبه بر آن چالش‌ها ایجاد کنید.

۳. رقبای خود را تجزیه و تحلیل کنید

رقابت سالم همیشه بهترین نتایج را به همراه دارد. هیچ وقت در مسیر موفقیت از مطالعه و یادگیری بیشتر رقبای خود نترسید؛ بلکه همواره آن‌ها را رصد کنید و زیر نظر داشته باشید. چون ممکن است آنها کار خاصی را به درستی انجام دهند و شما بتوانید از استراتژی‌ها و روش‌های موفق آن‌ها در کسب و کار خودتان استفاده کنید. برای بررسی عملکرد رقبا می‌توانید از ابزاری مثل گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. در مقاله گوگل آنالیتیکس کار با این ابزار را آموزش داده‌ایم.

برای موفقیت در کسب و کار محدودیت‌ها را از بین ببرید

ریچارد برانسون می‌گوید:

بسیاری از مردم در زندگی برتری خاصی ندارند؛ زیرا از برداشتن قدم‌های لازم برای رسیدن به رویاهای خود می‌ترسند. برخی ترس را به عنوان محافظی در برابر شکست نشان می‌دهند. برخی هم حتی تلاش نمی‌کنند، با این باور که محدودیت‌ها آن‌ها را محدود می‌کند و بسیاری از افراد در این وضعیت گرفتار می‌شوند.

خودتان را به فکر کردن درون جعبه محدود نکنید و اجازه ندهید ترس مانع شما شود. امروزه مردم (مشتریان) بیش از حد معمول انتظار دارند. پس شما باید برای جلب توجه و ایجاد روابط قوی با بازارِ هدفتان عملکرد فوق‌العاده‌ای داشته باشید. چه محصول می‌فروشید و چه خدمات، باید نهایت تجربه خودتان را ارائه دهید.

خدمت‌رسانی به مشتری

ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان، همیشه یکی از مزیت‌های رقابتی حیاتی برای هر کسب و کاری بوده و خواهد بود. برآورده کردن نیازهای مشتری به شما کمک می‌کند تا یک  برند شخصی بسیار قوی و به یاد ماندنی بسازید. پاسخگو باشید، گوش دهید و مشاهده کنید، آنگاه می‌توانید ارزش ایجاد کنید. از اشتباهاتی که رخ می‌دهد، درس بگیرید.

بیل گیتس می‌گوید:

ناراضی‌ترین مشتریان شما بزرگ‌ترین منبع یادگیری شما هستند.

برای موفقیت کسب و کار ایده ارائه دهید

علاوه بر خدمات، در نهایت نبوغ، اصالت و آینده‌نگری برند شما را هدایت می‌کند. داشتن آرمان بخشی از فرآیند خلاقیت است. همانطور که استیو جابز گفته است:

من می‌خواهم صدایی را در جهان ایجاد کنم.

باید همیشه نوآوری داشته باشید و ایده‌های خلاقانه ارائه دهید؛ به خصوص در فضای بازار رقابتی. امروز هم که همه کسب و کارها یک جورایی رقیب دارند و هیچ شغلی بدون رقیب نیست. بنابراین برای موفقیت در این فضا باید ارزش خاصی برای ارائه داشته باشید.

سعی کنید عملکرد پایداری داشته باشید. توسعه کسب و کار و کارآفرینی باید از روی عشق باشد و هر عشق بزرگی برای به دست آوردن رویای شما به اشتیاق و پشتکار نیاز دارد. اگرچه ممکن است شکست‌هایی را هم تجربه کنید، اما موفقیت و پیروزی را نیز خواهید یافت.

ممکن است با شکست‌های زیادی روبه‌رو شوید، اما مهم این است که نباید از درون شکست بخورید. در واقع ممکن است لازم باشد تا با شکست‌ها روبه‌رو شوید تا بدانید که چه کسی هستید؟ در حال حاضر چه جایگاهی دارید و می‌خواهید به چه جایگاهی برسید؟

موفقیت مفهومی است که برای هر فردی متفاوت است. مثلا موفقیت برای یک نفر داشتن خانواده شاد با فرزندان سالم و موفق معنی پیدا می‌کند. هدف زندگی برای یک فرد دیگر ممکن است طی کردن درجات علمی بالا و برای یک سری دیگر پولدار شدن باشد. به هر حال همه برای رسیدن به موفقیتی که خودشان تعریف کرده‌اند، تلاش می‌کنند. این موضوع باعث می‌شود احساس غرور کنیم و اجازه می‌دهد بدانیم که چقدر در دنیای رقابتی تأثیر گذاشته‌ایم.

با این حال، موفقیت چیزی نیست که بدون تلاش به دست بیاید. تلاش به همراه عشق و انگیزه به کار، فاکتورهای مهمی هستند که باید همراه داشته باشید. شما باید این طرز فکر را که باید برای رسیدن به هدفتان تلاش کنید و اشتیاق زیادی برای آن داشته باشید، با خودتان تکرار کنید.

قبل از اینکه بتوان موفقیت را تعریف کرد، باید فهرستی از آنچه برای شما موفقیت تلقی می‌شود بنویسید. سپس آن را با گام‌های عملی که می‌توانید برای رسیدن به آن موفقیت بردارید، دنبال کنید. مثلا اگر موفقیت شما داشتن یک شغل پردرآمد باشد، گام‌های بالقوه “ادامه تحصیل” یا “آموزش حرفه‌ای” خواهد بود. یا اگر موفقیت را در استعدادی مانند نویسندگی می‌بینید، آنگاه مراحل بالقوه ممکن است شامل نوشتن اهداف روزانه یا هفتگی برای پرورش آن باشد.

هیچ راه درست یا غلطی برای موفقیت وجود ندارد، اما گام‌ها و مراحلی وجود دارد که می‌توانید بر اساس تعریف خودتان از هدف، مسیر موفقیت را بهتر و سریع‌تر طی کنید.

خب تا این‌جا فهمیدیم که چرا و چگونه تبلیغ در اینستاگرام می‌تواند چند قدم ما را به هدف‌مان نزدیک‌تر کند. حالا زمان آن رسیده که با تبلیغات در بستر اینستاگرام بیشتر آشنا شویم و پیچ و خم‌ها و فوت کوزه‌گری در این زمینه را یاد بگیریم. برای تبلیغات در اینستاگرام، سه مرحله وجود دارد:

1. کارهای قبل از انجام تبلیغ
2. کارهای حین انجام تبلیغ
3. کارهای بعد از انجام تبلیغ

مرحلۀ 1: مواردی که باید پیش از تبلیغ در اینستاگرام انجام دهید

برای اینکه تاثیر تبلیغی که در اینستاگرام انجام می‌دهید، بیشتر شود، باید قبل از تبلیغات یک سری نکات را رعایت کنید. یکی از مهم‌ترین موارد، آماده‌سازی پیج و جذاب کردن آن است. با این کار وقتی کاربری از طریق تبلیغ وارد پیج می‌شود، احتمال اینکه صفحه ما را فالوو کند، بالاتر می‌رود.

پروفایل‌تان را حرفه‌ای و جذاب بسازید

پروفایل شما اولین چیزی است که افراد از شما می‌بیند. اگر در همان 3-4 ثانیه نخست نتوانید توجهش را جلب کنید، احتمالا شما را فالو نمی‌کند. در صفحه پروفایل روی این موارد کار کنید:

1. تصویر و اسم پروفایل مناسب

بسیاری از کاربران وقتی با دیدن تبلیغ پیج شما وارد آن می‌شوند، به عکس پروفایل پیج توجه می‌کنند. عدم استفاده از تصویر پروفایل یا استفاده از عکسی نامناسب، باعث می‌شود افراد کمتری پیج شما را فالوو کنند. اگر  می‌خواهید خودتان را برند کنید، عکسی مناسب و واضح از خودتان بگذارید؛ اگر می‌خواهید سازمان یا محصول‌تان را برند کنید، مثلا عکسی از لوگوی آن بگذارید. 

علاوه بر عکس، اسم پیج‌تان را هم باید درست انتخاب کنید به‌طوری که افراد وقتی آن را می‌بینند، کامل متوجه آن شوند و همچنین در خاطرشان بمانید.

    2. بیو حرفه‌ای و کاربردی

افراد برای اینکه شما را دنبال کنند، باید دقیقا بدانند شما هدفتان از این پیج چیست و می‌خواهید در آن چه‌کاری انجام دهید. پس خودتان و کارهای که می‌خواهید انجام دهید را در یک جمله بنویسید، تا افراد بعد از خواندن همان یک جمله تصمیم بگیرد که آیا می‎‌خواهد شما را دنبال کند یا نه؟!

مثلا اگر کارتان مشاوره کسب‌وکار است و در بیو جمله «اصغر آقا هستم؛ بچه بزرگ خونواده..سلطان غم مادر!» این توضیح برای بیو کاملا بی‌ربط به کار شماست و نمی‌تواند مخاطب را جذب کند. در این قسمت می‌توانید از دو، سه تا هشتگ تخصصی مرتبط با خودتان استفاده کنید. همچنین گاهی از ایموجی هم می‌توان استفاده کرد. 

    3. اطلاعات تماس و کانال‌های ارتباطی دیگر

یکی از روش‌های جلب اعتماد کاربران برای پیج‌های فروشگاهی، قرار دادن اطلاعات تماس در معرض دید کاربران است. تجربه نشان می‌دهد که افراد به پیج‌هایی که اطلاعات تماس دارند بیشتر اعتماد می‌کنند. همچنین با درج اطلاعات تماس، کاربران می‌توانند به راحتی سوالات و مشکلات خود را مطرح کنند و به این ترتیب تجربه خوبی از خریدشان پیدا می‌کنند و باز هم پیش شما می‌آیند.

علاوه بر آن، اگر وب‌سایت هم دارید، آن را زیر معرفی خودتان حتما اضافه کنید. مثلا دو نمونه از پروفایل‌های مناسب را با رعایت این نکات در تصویر می‌بینید:

روی پیج و پست‌‎های‌تان وقت بگذارید

یادتان است گفتیم، اگر در زمان مناسب تبلیغ نکنید، عملا پول‌تان را دور ریخته‌اید؟! 

وقتی تازه پیجی را در اینستاگرام راه انداخته‌اید و هنوز تعداد پست‌های شما کمتر از انگشتان یک دست است، اصلا تبلیغات نکنید. قبل از تبلیغ باید یک صفحه تقریبا کامل با چند پست باکیفیت، تعدادی استوری جذاب و هایلات‌های مناسب داشته باشید تا افراد وقتی وارد پیج صفحه شما شدند، یک پیج خوب و باکیفیت را ببینند. طبیعتا وقتی با یک صفحه خالی مواجه شوند، شما را فالو نمی‌کنند. 

مبحث زمان تبلیغات در اینستاگرام ابعاد دیگری هم دارد. یکی از نکات مهم در این رابطه، انجام تبلیغات متناسب با شرایط و دغدغه مردم در زمانی خاص است. مثلا این روزها که به دلیل شیوع کرونا مردم نمی‌توانند به کشورهای دیگر سفر کنند، تبلیغات در حوزه‌های گردشگری، کم اثر و بی نتیجه خواهد بود.

مرحله 2: مواردی که باید در زمان تبلیغ در اینستاگرام رعایت کنید

خب فرض می‌کنیم روی پیج‌تان کار کردید و 20-30 نت پست خوب و به‌درد بخور هم منتشر کنید. زمانی که می‌خواهید تبلیغ در اینستاگرام را شروع کنید، باید بدانید کجا تبلیغ را منتشر کنید، چگونه آن را درست کنید تا بازخورد بیشتری داشته باشد. کارهایی که در این مرحله انجام می‌دهید، موفقیت یا شکست یک تبلیغ را تعیین می‌کند.