انواع مدلهای آموزش تبلیغات (از سنتی تا مدرن)
تبلیغات یکی از ابزارهای اصلی و حیاتی در دنیای بازاریابی است که نقش مهمی در جذب مشتریان، افزایش فروش و ایجاد شهرت برای برندها ایفا میکند.در دنیای امروز که با تغییرات سریع و پیشرفتهای تکنولوژیکی روبرو هستیم، مدلهای آموزش تبلیغات نیز دچار تحول و تکامل شدهاند.این مقاله به بررسی انواع مدلهای آموزش تبلیغات از گذشته تا به امروز میپردازد و توضیحاتی مفصل در مورد هر کدام ارائه میدهد.
مدلهای سنتی آموزش تبلیغات
مدلهای سنتی آموزش تبلیغات شامل روشها و تکنیکهایی است که از دیرباز مورد استفاده قرار گرفتهاند و هنوز هم کاربردهای زیادی دارند.این مدلها بر اساس تجربیات و مطالعات طولانیمدت در حوزه تبلیغات و بازاریابی طراحی شدهاند.
1.مدل آموزشی آیدا (AIDA)
مدل آیدا یکی از معروفترین و قدیمیترین مدلهای آموزش تبلیغات است که توسط ال.دی.لوئیس در سال 1898 معرفی شد.این مدل مخفف چهار مرحله اصلی است که عبارتند از:
- توجه (Attention):در این مرحله، هدف جلب توجه مخاطب به تبلیغ است.برای دستیابی به این هدف، از عناوین جذاب، تصاویر خلاقانه و پیامهای منحصر به فرد استفاده میشود.
- علاقه (Interest):پس از جلب توجه، باید علاقه مخاطب نسبت به محصول یا خدمات ایجاد شود.این مرحله با ارائه اطلاعات بیشتر درباره ویژگیها و مزایای محصول انجام میشود.
- تمایل (Desire):در این مرحله، باید تمایل مخاطب به خرید محصول یا استفاده از خدمات برانگیخته شود.این کار با نشان دادن اینکه چگونه محصول میتواند نیازهای مخاطب را برآورده کند، انجام میشود.
- اقدام (Action):در نهایت، مخاطب باید به اقدام نهایی، یعنی خرید یا استفاده از خدمات، ترغیب شود.این مرحله شامل ارائه تخفیفات، پیشنهادات ویژه و تماس برای اقدام است.
مدل آیدا به دلیل سادگی و قابلیت اجرای آسان، همچنان در بسیاری از کمپینهای تبلیغاتی مورد استفاده قرار میگیرد.
2.مدل آموزشی دگمار (DAGMAR)
مدل دگمار توسط راسل کولیج در سال 1961 معرفی شد و مخفف چهار مرحله اصلی است:
- آگاهی (Awareness):در این مرحله، هدف اصلی آگاه کردن مخاطب از وجود محصول یا خدمات است.این کار با استفاده از تبلیغات گسترده و ایجاد شناخت انجام میشود.
- درک (Comprehension):پس از ایجاد آگاهی، مخاطب باید درک کاملی از ویژگیها و مزایای محصول پیدا کند.این مرحله شامل ارائه جزئیات بیشتر و اطلاعات فنی است.
- اقناع (Conviction):در این مرحله، مخاطب باید قانع شود که محصول یا خدمات بهترین گزینه برای رفع نیازهای او است.این کار با ارائه نظرات مشتریان، مطالعات موردی و مقایسه با رقبا انجام میشود.
- اقدام (Action):در نهایت، مخاطب باید به اقدام نهایی، یعنی خرید یا استفاده از خدمات، ترغیب شود.این مرحله شامل ارائه تخفیفات، پیشنهادات ویژه و تماس برای اقدام است.
مدل دگمار بر اهمیت اندازهگیری و ارزیابی نتایج تبلیغات تاکید دارد و به شرکتها کمک میکند تا به طور دقیقتری اثر بخشی کمپینهای تبلیغاتی خود را سنجیده و بهبود بخشند.
مدلهای مدرن آموزش تبلیغات
با پیشرفت تکنولوژی و تغییر رفتار مصرفکنندگان، مدلهای جدیدتری برای آموزش تبلیغات به وجود آمدهاند که بیشتر بر استفاده از فناوریهای دیجیتال و تحلیل دادهها تمرکز دارند.
1.مدل آموزشی 4Cs
مدل 4Cs توسط رابرت لاتر برگر در دهه 1990 معرفی شد و به جای تمرکز بر محصول، بر مشتری تمرکز دارد.این مدل شامل چهار عنصر اصلی است:
- نیازها و خواستههای مشتری (Customer Needs and Wants):این عنصر بر شناسایی نیازها و خواستههای مشتریان تاکید دارد.هدف این است که محصول یا خدمات به طور دقیق با نیازهای مشتریان همخوانی داشته باشد.
- هزینه (Cost):در این مدل، هزینه به معنای کلیه هزینههایی است که مشتری برای رفع نیازهای خود متحمل میشود.این هزینهها شامل قیمت محصول، هزینههای اضافی مانند نگهداری و تعمیرات، و همچنین هزینههای زمانی است.
- راحتی (Convenience):راحتی به معنای تسهیل فرایند خرید برای مشتری است.این شامل ارائه راههای مختلف برای خرید، امکان دسترسی آسان به محصول و خدمات پس از فروش مناسب است.
- ارتباط (Communication):در این مدل، ارتباط به جای تبلیغات یکطرفه، به معنای برقراری ارتباط دوطرفه با مشتری است.این شامل استفاده از کانالهای مختلف ارتباطی، گوش دادن به نیازها و نظرات مشتریان و ارائه پاسخهای مناسب است.
مدل 4Cs بر اساس این فرض بنا شده است که مشتری در مرکز توجه قرار دارد و تبلیغات باید بر اساس نیازها و خواستههای او طراحی شود.
2.مدل آموزشی SOSTAC
مدل SOSTAC توسط پل اسمیت در دهه 1990 معرفی شد و شامل شش مرحله اصلی است:
- وضعیت (Situation Analysis):در این مرحله، تحلیل وضعیت فعلی شرکت انجام میشود.این شامل بررسی محیط خارجی و داخلی، شناسایی فرصتها و تهدیدها، و تحلیل نقاط قوت و ضعف شرکت است.
- اهداف (Objectives):در این مرحله، اهداف تبلیغاتی تعیین میشوند.این اهداف باید مشخص، قابل اندازهگیری، قابل دستیابی، مرتبط و زماندار باشند.
- استراتژی (Strategy):در این مرحله، استراتژیهای کلی برای دستیابی به اهداف تعیین میشوند.این استراتژیها شامل تعیین مخاطبان هدف، تعیین پیامهای کلیدی و انتخاب کانالهای تبلیغاتی است.
- تاکتیکها (Tactics):در این مرحله، تاکتیکهای اجرایی برای پیادهسازی استراتژیها تعیین میشوند.این شامل برنامهریزی جزئیات کمپینهای تبلیغاتی، تعیین بودجه و زمانبندی است.
- اقدامات (Actions):در این مرحله، تاکتیکها به اجرا در میآیند.این شامل راهاندازی کمپینها، تولید محتوا و مدیریت اجرای تبلیغات است.
- کنترل (Control):در این مرحله، نتایج کمپینها ارزیابی و کنترل میشوند.این شامل اندازهگیری عملکرد، تحلیل نتایج و اعمال تغییرات لازم برای بهبود است.
مدل SOSTAC یک چارچوب جامع برای برنامهریزی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی ارائه میدهد و بر اهمیت تحلیل و ارزیابی مستمر تاکید دارد.
مدلهای نوین آموزش تبلیغات دیجیتال
تحولات دیجیتال باعث به وجود آمدن مدلهای جدیدی در آموزش تبلیغات شدهاند که به بهرهگیری از فناوریهای نوین و دادههای بزرگ متکی هستند.این مدلها با توجه به تغییرات سریع در رفتار مصرفکنندگان و تکنولوژیهای جدید، طراحی شدهاند.
1.مدل آموزشی PESO
مدل PESO به چهار نوع رسانه در تبلیغات دیجیتال اشاره دارد:
- رسانههای پولی (Paid Media):این رسانهها شامل تبلیغات پولی مانند تبلیغات گوگل ادوردز، تبلیغات فیسبوک و تبلیغات بنری در وبسایتها است.این نوع رسانهها به سرعت نتایج قابل مشاهده ارائه میدهند و برای جلب توجه مخاطبان جدید مناسب هستند.
- رسانههای اکتسابی (Earned Media):این رسانهها شامل تبلیغات از طریق کسب شهرت و اعتبار مانند رسانههای اجتماعی، نظرات مشتریان و بازخوردهای مثبت است.این نوع رسانهها به دلیل اعتماد بیشتری که مشتریان به آنها دارند، بسیار موثر هستند.
- رسانههای اشتراکی (Shared Media):این رسانهها شامل تبلیغات از طریق اشتراکگذاری محتوا در شبکههای اجتماعی مانند توییتر، فیسبوک و اینستاگرام است.این نوع رسانهها به دلیل قابلیت اشتراکگذاری و افزایش سریع دامنه دسترسی، بسیار موثر هستند.
- رسانههای خودی (Owned Media):این رسانهها شامل منابع خودی مانند وبسایت، بلاگ، ایمیل مارکتینگ و اپلیکیشنهای موبایل است.این نوع رسانهها به شرکتها امکان کنترل کامل بر پیامهای تبلیغاتی خود را میدهند و برای ایجاد ارتباط مداوم با مشتریان بسیار مناسب هستند.
مدل PESO به شرکتها کمک میکند تا از ترکیبی از این چهار نوع رسانه برای دستیابی به اهداف تبلیغاتی خود استفاده کنند و کمپینهای جامع و متنوعی را طراحی و اجرا کنند.
2.مدل آموزشی RACE
مدل RACE توسط دیو چفی در سال 2010 معرفی شد و شامل چهار مرحله اصلی است:
- دستیابی (Reach):در این مرحله، هدف دستیابی به مخاطبان هدف از طریق کانالهای مختلف است.این شامل استفاده از تبلیغات آنلاین، بهینهسازی موتورهای جستجو (SEO) و بازاریابی محتوا است.
- عمل (Act):در این مرحله، هدف تشویق مخاطبان به تعامل با محتوا و انجام اقدامات موقتی مانند کلیک بر روی لینکها، ثبتنام در خبرنامه و به اشتراکگذاری محتوا است.
- تبدیل (Convert):در این مرحله، هدف تبدیل مخاطبان به مشتریان است.این شامل ترغیب مخاطبان به خرید محصول یا خدمات، تکمیل فرمهای سفارش و انجام تراکنشهای مالی است.
- مشارکت (Engage):در این مرحله، هدف حفظ و افزایش مشارکت مشتریان است.این شامل ارائه خدمات پس از فروش، ارسال ایمیلهای پیگیری و تشویق مشتریان به ارائه نظرات و بازخوردها است.
مدل RACE بر اساس مراحل مختلف تعامل مخاطبان با برند طراحی شده است و به شرکتها کمک میکند تا به طور سیستماتیک کمپینهای تبلیغاتی خود را برنامهریزی و اجرا کنند.
آموزش تبلیغات رایگان در گوگل
مدلهای مختلف آموزش تبلیغات به شرکتها و سازمانها کمک میکنند تا با بهرهگیری از روشهای مختلف، پیامهای تبلیغاتی خود را به شکلی موثرتر به مخاطبان هدف منتقل کنند.از مدلهای سنتی مانند آیدا و دگمار گرفته تا مدلهای مدرن مانند 4Cs و SOSTAC و مدلهای نوین دیجیتال مانند PESO و RACE، هر یک از این مدلها مزایا و معایب خاص خود را دارند و باید بر اساس نیازها و شرایط خاص هر کمپین تبلیغاتی انتخاب شوند.استفاده از مدلهای مناسب میتواند به افزایش اثربخشی تبلیغات و بهبود نتایج کسبوکار کمک کند.
با توجه به تغییرات سریع در دنیای دیجیتال و رفتار مصرفکنندگان، شرکتها باید به روز باشند و از مدلهای جدید و نوآورانه برای آموزش تبلیغات خود استفاده کنند.این امر نیازمند تحلیل دقیق دادهها، شناسایی روندهای جدید و استفاده از تکنولوژیهای مدرن است.در نهایت، موفقیت در تبلیغات نیازمند برنامهریزی دقیق، اجرا و ارزیابی مستمر است تا بتوان به نتایج مطلوب دست یافت.