بالای خط

سایت تخصصی و آموزشی تبلیغات ، برندینگ ، بازاریابی

پنجشنبه ۱۲ مرداد ۰۲

اشتباهات رایج درباره برندسازی

۲۵ بازديد
در واقع برند و برندسازی به بخشی از واژه‌های روزمره‌ی ما تبدیل شده‌اند و بسیارند کسانی که این واژه‌ها را به‌کار می‌برند، بدون این‌که آشنایی چندانی با تعاریف و مفاهیم این حوزه داشته باشند.

به همین علت مناسب است یکی از نخستین درس‌های برندسازی را به نکات پایه درباره‌ی برند و برندسازی و در واقع به اشتباهات رایج در درک مفهوم برند اختصاص دهیم.

البته لازم به تأکید است که اختلاف‌نظر و تفاوت دیدگاه در زمینه‌ی تعریف و معنای مفاهیم مرتبط با برند، کم نیست. حتی روی تعریف خود واژه‌ی برند، اتفاق‌نظر چندانی وجود ندارد (فصل اول کتاب کاپفرر). پس طبیعی است که تهیه‌ی «فهرست اشتباهات رایج در درک مفهوم برند» چندان هم ساده نیست.

به همین علت، ما در این درس کوشیده‌ایم صرفاً به مواردی اشاره کنیم که غالب محققان، نویسندگان و صاحب‌نظران حوزه‌ی برند روی آن‌ها اتفاق‌نظر دارند.
برند (Brand) با علامت تجاری (Trademark) تفاوت دارد

شما ممکن است مالک برند بزرگی باشید، اما علامت تجاری نداشته باشید. بسیاری از بزرگان، هنرمندان،‌ نویسندگان و سلبریتی‌ها، برندهای شخصی بزرگی محسوب می‌شوند که غالباً علامت تجاری ثبت‌شده ندارند.

در مقابل، ممکن است برای خودتان یا محصول‌تان یک علامت تجاری ثبت کنید، اما یک برند محسوب نشوید. چون برند در ذهن مخاطب شکل می‌گیرد و نه با مجوز دولت و ثبت رسمی حقوقی.

هر کسی می‌تواند با صرف هزینه‌ی اندکی، علامت تجاری داشته باشد. کافی است الان برای خودتان یک نشانه‌ی گرافیکی طراحی کنید و در هر کشوری که هستید، آن را به سادگی ثبت کنید. اما با این کار هنوز برند ندارید، فقط یک علامت تجاری ثبت‌شده دارید.

البته برندهای بسیاری هستند که علامت تجاری ثبت‌شده هم دارند. اما این‌که مفهوم برند و مفهوم علامت تجاری را «لازم و ملزوم یکدیگر» فرض کرده و یا بدتر از آن، «مترادف» فرض کنیم، اشتباه است.
برندسازی یک کار پروژه‌ای و فعالیت مقطعی نیست

گاهی اوقات چنین تصور می‌شود که برندسازی چیزی شبیه اجرای یک پروژه است. یعنی می‌توان بودجه‌ای را در نظر گرفت و برنامه‌ای هم برای برندسازی تدوین کرد و در زمان مشخصی این فعالیت را آغاز کرد و در لحظه‌ی مشخصی هم آن را به پایان رساند.

البته در این تردیدی نیست که همه‌ی برندها، از کوچک‌ترین آن‌ها تا بزرگ‌ترین‌شان، در مقاطعی کمپین‌هایی را به صورت پروژه‌ای برای تقویت و تثبیت و شاید تغییر جایگاه برند خود اجرا می‌کنند.

اما این، همه‌ی برندسازی نیست.

برندسازی یک فعالیت دائمی و تمام‌وقت است که صاحب یک برند را برای همیشه و در تمام لحظات، با خود درگیر می‌کند. شاید در مقاطعی این کار را به شکلی فشرده‌تر و هدفمندتر انجام دهید، اما در هیچ مقطعی بار برندسازی از دوش شما برداشته نمی‌شود.

برند، پیامی نیست که با زور و فشار تبلیغات، در گوش مخاطب خود فرو می‌کنید. بلکه تصویری است که از مجموعه‌ی تصمیم‌ها،‌ انتخاب‌ها، فعالیت‌ها، جهت‌گیری‌ها و محصولات و دستاوردهای شما، در ذهن مخاطبان شکل می‌گیرد.

اعتماد به نفس چیست؟

۲۷ بازديد


اعتماد به نفس

داشتن مهارت اعتماد به نفس یکی از لازمه های زندگی اجتماعی است. ما از کودکی تا آخرین روزهای زندگی خود به داشتن این مهارت نیاز داریم. زیرا این موضوع ارتباط بسیار مستقیمی با کیفیت و موفقیت زندگی ما دارد. در بسیاری از مواقع نبود اعتماد به نفس می تواند مسیر زندگی یک شخص را تغییر داده و از رسیدن به موفقیت بازدارد! موضوعی که می بایست به آن توجه داشته باشیم این است که افزایش اعتماد به نفس با یکسری راهکارهای علمی و عملی قابل دستیابی بوده و جای هیچگونه نگرانی وجود ندارد. در واقع اعتماد به نفس یک مهارت است و بصورت اکتسابی در طول زندگی هر شخص بدست می آید. حال اگر این مهارت پایین تر از حد لازم باشد با یکسری راهکارهای روانشناسی می توان آنرا افزایش داد.

اعتماد به نفس چیست؟

اعتماد به نفس یا Self-Confidence یعنی قدرت نمایش توانایی ها در حد نیاز و خواسته فرد. یعنی اگر توانایی انجام یک کاری را داریم پس نیازی نیست نگران چیزهای دیگر باشیم. ممکن است اشتباه و یا آن چیزی که برخلاف خواسته ماست برای هر کسی که اعتماد بنفس بالایی دارد اتفاق بیافتد. اما نکته مهمتر اینجاست که با وجود اعتماد به نفس معمولا به چیزهایی که می خواهیم و می دانیم که می توانیم، می رسیم. اشخاصی که اعتماد به نفس پایینی دارند معمولا عکس العمل افراد دیگر را بهانه ای قرار می دهند برای توجیه عدم انجام کار! اما این تصور اشتباه است زیرا ما در نظر انسانهای دیگر آنقدر مهم نیستیم که خودمان تصور می کنیم. دانستن این موضوع کمک بسیار زیادی به ما خواهد کرد تا با آرامش و آسودگی زندگی کنیم. ضمنا زمانی که ما می دانیم موفقیت مان حتمی است نیازی به داشتن نگرانی نیست.

مهمترین عوامل در موفقیت در کسب و کار

۲۸ بازديد


عوامل مهم در موفقیت در کسب و کار:

هر کارآفرینی می خواهد صاحب یک تجارت موفق و سودآور باشد ، اما همیشه چگونگی رسیدن به آن رو نمی داند.

اگر می خواهید تجارت سودآوری از گذشته داشته باشد ، در اینجا چند پیشنهاد برای چگونگی تحقق آن ارائه شده است.

به یاد داشته باشید : ساختن یک تجارت موفق یک ماراتن است.

 

1) برای موفقیت در کسب و کار روی ارائه خدمات به مشتری متمرکز شوید.

 

طبق مطالعه‌ ای که صورت گرفته ، 51٪ از مشتریان پس از یک تجربه بد از خدمات یک تجارت یا یک شرکت دیگر استفاده نخواهند کرد.

مطالعات دیگر نشان داده اند که چندین تجربه مثبت مشتری را لازم تا یکی از موارد منفی نسبت به شرکت ما را جبران کند.

با توجه به اینکه فروش به مشتریان وفادار فروش بسیار آسان تری است ، خدمات خوب مشتری را در اولویت قرار می دهند.

خدمات مشتری فعلی خود را بررسی کرده و تغییراتی را که باید انجام شود تا اطمینان حاصل شود که تجارت کوچک شما در ارائه خدمات برتر از رقبا می بیند ، انجام دهید.

ممکن است شما نیاز به سرمایه گذاری در آموزش کارکنان داشته باشید ، پیشرفت های اساسی مانند پاسخ سریع به پیام های صوتی تلفن ها یا ایمیل های مشتریان را انجام دهید.

روشهای جادویی تبلیغ در اینستاگرام

۲۸ بازديد


اگر شما صاحب یک کسب و کار هستید، پس حتما به تبلیغ در اینستاگرام فکر کرده‌اید. این روزها اینستاگرام بزرگترین رسانه برای نشان دادن محصولات و تبلیغات است. اگر به تاثیر معجزه آسای تبلیغ در اینستاگرام اعتقاد ندارید، بگذارید به شما خبر بدهم در همین لحظه که دست روی دست گذاشته‌اید، آدمها دارند در اینستاگرام پول پارو می‌کنند. پس به تبلیغات در اینستاگرام ایمان بیاورید و آن را شروع کنید. ولی در نظر داشته باشید که برای تبلیغات در اینستاگرام و هزینه کردن برای آن باید خیلی هوشمند باشید. بهرحال بیزنس خرج دارد و آدم باید جایی خرج کند که سرمایه به او برگردد.

تصمیم به اجرای تبلیغات در اینستاگرام دارید؟

حالا بعد از همه این حرفها چجوری تبلیغ کنیم؟ اصلا چطور تبلیغ کنیم که باعث افزایش فالوور در اینستاگرام شود و مشتری‌ها سراغمان بیایند؟ در صفحه خودمان تبلیغ کنیم یا تبلیغات خود را به یک سلبریتی در اینستاگرام واگذار کنیم؟ شاید هم بهتر باشد از تبلیغات اسپانسری اینستاگرام استفاده کنیم؟ حتما یکی از اینها بهتر است و بازدهی بیشتری دارد. مگر نه؟؟

خُب…بگذارید به شما بگویم که حقیقت این است که همه آنها واقعا خوب هستند و به قول معروف نگو کی از کی بهتره، هر گل یه بویی داره! همه مدل‌های تبلیغات در اینستاگرام مفید هستند و به کار می‌آیند. اما نکته مهم این است که بدانید کدام یکی بیشتر به کار شما می‌آید و تازه نکته مهم‌تر این است که کدام یکی با بودجه شما جور درمی‌آید. مثلا تبلیغات اسپانسری اینستاگرام که توسط خود کمپانی اینستاگرام انجام می‌شود در ایران به سختی انجام می‌شود و هزینه آن هم بالاست. و یا مثلا تبلیغات اینفلوئنسرمارکتینگ که توسط آدم‌های معروف یا سلبریتی‌ها اجرا می‌شود بیشتر برای بیزنس‌های بزرگ است و هزینه‌آن هم برای یک کسب و کار تازه پا گرفته زیاد است. ممکن است شما از آن دسته افرادی باشید که تازه کسب و کار خود را راه‌اندازی کرده‌اند و در این شرایط ذخیره کردن حتی مقدار کمی پول برای شما حیاتی است. ممکن هم هست که یک بیزنس خیلی حرفه‌ای داشته باشید که سالهاست برای شما پول می‌سازد و شما می‌خواهید با تبلیغات در اینستاگرام آن را گسترش بدهید. در هر صورت فرقی نمی‌کند.

تبلیغات چیست؟ و مزایای آن؟

۲۸ بازديد


تبلیغات چیست؟

همانطور که در بالا به آن اشاره کردیم، به برقراری ارتباط با مشتری به منظور عرضه محصولات و شرح ویژگی های آن، تبلیغات می گویند.
حال ممکن است بپرسید در کجاها باید تبلیغ کرد که محصول مان بیشتر دیده شود؟
قبل از هر چیز ذکر کنیم که عصر، عصر ارتباطات است. تقریبا می توان گفت 80 درصد افراد جامعه، در فضای مجاری حضور دارند. در روز میلیون ها اخبار و اطلاعات در این فضا رد و بدل می شود. فکر میکنم متوجه شده اید که می خواهیم در مورد چه نوع تبلیغاتی صحبت کنیم.
از نظر منطقی اگر بخواهید به این سوال پاسخ دهید باید بدانید برای تبلیغات به مکان هایی می رویم که شلوغ باشد تا بتوان درصد بیشتری از افراد را جذب کرد. به همین منظور استفاده از رسانه و فضاهای مجازی می تواند بهترین گزینه باشد.
حال تبلیغات در این فضاها خود به دسته ای مختلفی تقسیم می شوند که بازاریابی و یا تبلیغات آن به شیوه های گوناگونی انجام می پذیرد.
اجزای تبلیغات چیست؟ تبلیغات نیز دارای اجزای مختلفی است که باید تمام این اجزا را به خوبی شناخت تا بهتر بتوان آن را درک کرد:

استراتژی تبلیغات

رسانه تبلیغات

خلق ایده تبلیغاتی

اجرای خلاق

تا به حالا برای شما هم پیش آمده وقتی وارد سایتی می شوید از یک آیتم و یا محصول و یا حتی قالب آن سایت خوشتان بیاید؟ من خود به شخصه گاهی اوقات برای دیدن محصولات جدید وارد این سایت ها می شوم چرا که می دانم قطعا ایده های جدیدتری نسبت به بقیه دارند. پس قطعا هر چقد که اجرای خلاق داشته باشید، به همان اندازه هم مشتریان برای دیدن محصول بیشتر به سمت شما خواهند آمد.

مزایا آموزش تبلیغات

در این قسمت می خواهیم در مورد مزایا و ویژگی های آموزش تبلیغات به صورت تخصصی بپردازیم.
همه ما به خوبی این موضوع را درک کرده ایم که امروزه تبلیغات مهم ترین رکن برای تداوم یک برند و یا محصول می باشد. اگر شما بهترین محصول را برای فروش به بازار عرضه کنید اما هیچ ویژگی از این محصول را برای مخاطب خود شرح ندهید و هیچگونه خلاقیتی به کار نبرید، در واقع محصول شما هیچ رشدی نخواهد کرد حال هر چقدر که می خواهد با ارزش و با کیفیت باشد.

تبلیغات دارای 3 مزیت اصلی است که در ادامه به شرح آن پرداخته ایم:
1. یکی از بزرگترین مزیت های آموزش تبلیغات این است که به مخاطب می فهماند که دقیقا محصول شما چیست و شما در چه حوزه کاری در حال فعالیت هستید. هر چقدر که مشتری با شغل شما و حوزه کاری بیشتر آشنا شود، شانس خرید هم بیشتر می شود.
2. تبلیغات یکی از شاخصه های اصلی است که یک تصویر از برند ایجاد می کند. هیچ برندی در یک شب فروش زیادی را تجربه نکرده است. با تبلیغات اصولی باید پله پله به محصول خود ارزش بدهید و آن را بالا ببرید.
3. در واقع شما با تبلیغات، کسب و کار خود را محدود به بازار محلی نمی کنید و می گذارید که تمامی جهان با آن آشنا شوند البته اگر تبلیغات شما در زمینه فضای مجازی صورت بگیرد. با تبلیغات می توان به راحتی و صادقانه محصول خود را به مشتری عرضه کنید. هر چقدر که مشتری بیشتر اعتماد کند، فروش شما هم بیشتر خواهد شد. به این نکته توجه کنید که داشتن اخلاق خوب و مشتری مدار بودن در کنار تبلیغات خوب و خلاق، کمک زیادی به فروش شما خواهد کرد. برای مثال اگر من از یک محصول در اینستاگرام خوشم بیاید، سریعا این موضوع را با ادمین آن پیج در میان می گذارم تا اطلاعات بیشتری در مورد آن محصول به من ارائه دهد، حال فرض کنید ادمین آن یک فرد بسیار خشن و بی حوصله باشد. من که دیگر به چند قدمی آن پیج هم نمی روم چه برسد که بخواهم از آن خرید داشته باشم.

اما گاهی اوقات هم بوده از آنجایی که اخلاق فروشنده آنقدر خوب و صمیمی بوده است که فرد ترغیب به خرید یک محصول شده است. احتمالا تا اینجا به اهمیت داشتن اخلاق خوب پی برده اید.

تاکتیک‌های مؤثر برای آمورش بازاریابی

۲۸ بازديد

 

1. استفاده از آموزه‌های متخصصان و رهبران فکری بازاریابی

یکی از نخستین گام‌های آسان و در دسترس، اما مؤثر برای یادگیری بازاریابی، مراجعه به دانش و اطلاعات افرادی که در این راه استخوان خُرد کرده‌اند و استفاده از آموزش‌های آن‌هاست. این افراد که برخی از آن‌ها رهبران فکری جهان بازاریابی محسوب می‌شوند، تجربه، تخصص و دانش لازم به منظور خلق محتوای کاربردی برای افراد تازه کار و همچنین بازاریاب‌های حرفه‌ای را دارند. 
خوشبختانه بسیاری از آموزش‌های مورد اشاره، در قالب مقاله یا فایل‌های قابل دانلود به رایگان و بدون نیاز به هیچ هزینه‌ای در اینترنت قابل دسترسی است و از آنجایی که فراهم آورندگان این محتوا معمولاً بر بازاریابی دیجیتال نیز مسلط هستند، دسترسی به آن‌ها را از طریق موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی گوناگون تسهیل کرده‌اند.
البته پُر واضح است که بازاریابی نیز همگام با تحولات شرایط و امکانات موجود تغییر می‌کند و لذا اگر به دنبال کسب موفقیت هستید باید همیشه در پی به‌روزرسانی اطلاعات و آموخته‌های خود باشید. خوشبختانه با توجه به حجم انبوه محتوایی که هر روز و همه روزه در قالب‌های گوناگون عرضه می‌شود، حرکت همگام با آخرین تحولات بازاریابی کار دشواری نخواهد بود؛ اما عقب نماندن از قافله بازاریابی، نیازمند برنامه ریزی است. به عنوان مثال می‌توانید مشترک مجلات اینترنتی و غیر اینترنتی مرتبط با کسب‌وکار و بازاریابی شوید، در خبرنامه‌های ایمیلی تخصصی عضو شوید، پادکست‌ها و برنامه‌های ویدئویی مربوطه را پیگیری کنید و مرتباً به کتابفروشی های آنلاین و غیر آنلاین سر بزنید. از این طریق با به‌روز نگه داشتن دانش خود می‌توانید به‌تدریج به یک متخصص و صاحب نظر در زمینه بازاریابی تبدیل شوید.

 

2. شرکت در همایش‌ها و رویدادهای مختلف بازاریابی

اگرچه آموزش‌های فراوانی در رابطه با بازاریابی در اینترنت و منابع دیگر در دسترس است، اما سرمایه گذاری بر روی سفر برای حضور در همایش‌های تخصصی بازاریابی منافعی را برای شما در بردارد که سایر منابع آموزشی از ارائه آن عاجزند.
در این همایش‌ها یا رویدادهای نِتوُرکینگ یا شبکه سازی، فرصت مغتنمی برای شنیدن نظرات، پیشنهادها و ایده‌های متخصصان بازاریابی و کمک گرفتن از آن‌ها پیدا می‌کنید و در جریان جدیدترین روندها و اتفاقات این حوزه قرار می‌گیرید. معمولاً در این رویدادها کلاس‌ها و کارگاه‌های آموزشی بازاریابی نیز برگزار می‌شود که با شرکت در آن‌ها می‌توانید مهارت و دانش خود را افزایش بدهید و دلیل انتخاب این حرفه را بهتر درک کنید.
علاوه بر اینها، شرکت در این همایش‌های محلی یا بین المللی نه تنها باعث بهبود و تقویت مهارت بازاریابی شما می‌شود، بلکه فرصت کم نظیری برای توسعه روابط حرفه‌ای با دیگر افراد علاقمند یا متخصص در این حوزه را نیز فراهم می‌آورد.
 

3. توسعه ارتباطات

به عنوان یک بازاریاب، عمده فعالیت شما در ارتباط با مردم انجام می‌شود و هرچه دامنه ارتباطاتتان گسترده‌تر باشد، به همان اندازه احتمال موفقیت شما بیشتر خواهد شد. اما پیش از تلاش در جهت توسعه رابطه با عموم مردم یا مشتریان هدف خود، می‌توانید با پیوستن به گروه‌های آنلاین یا آفلاین متشکل از همفکران بازاریابتان به تبادل اطلاعات بپردازید و دانش خود را توسعه بدهید.
با عضویت در جوامع محلی و غیر محلی کوچک و بزرگ (اینترنتی و حضوری) بازاریابی می‌توانید در صورت لزوم مشکلات خود را با ذهن‌های خلاق بیشتری در میان بگذارید، درباره مسائل یا موضوعاتی از بازاریابی که با آن‌ها آشنایی ندارید سؤال بپرسید و به تدریج، اعتماد به نفس بیشتری پیدا کنید و علاوه بر یادگیری، استراتژی‌ها و فرآیندهای ابتکاری و جدیدتری را پیدا کرده و بررسی کنید.
 
 
 

مشاوره انتخاب بهترین نام برای برند

۲۸ بازديد


هر وقت از برند و برندسازی صحبت می‌شود، انتخاب نام برند هم به عنوان یک دغدغه‌ی مهم مورد توجه قرار می‌گیرد.

همه می‌دانیم که برند، فراتر از یک نام است و برندسازی فرایندی زمان‌بر و چندوجهی است که انتخاب نام صرفاً نخستین گام در این مسیر طولانی و دشوار محسوب می‌شود.

با این حال نباید از اهمیت انتخاب نام مناسب هم غافل شویم. وقتی قرار است سال‌ها و شاید دهه‌ها با یک برند زندگی کرده و آن را در معرض چشم و گوش مخاطبان خود قرار دهیم، منطقی است در انتخاب نام برند وسواس به خرج دهیم و به سادگی از کنار این کار نگذریم.

انتخاب نام برند قاعده و فرایند مشخصی ندارد

اولین نکته‌ای که باید به آن توجه داشته باشیم این است که انتخاب نام برند یک فرایند مکانیکی نیست.

بر خلاف آن‌چه در برخی سایت‌ها یا کتاب‌ها می‌بینیم، نمی‌توانیم بگوییم انتخاب برند مثلاً سه یا پنج یا هفت مرحله دارد و اگر این مراحل را گام به گام طی کنید، نام تجاری شما ناگهان پدیدار می‌شود و می‌توانید آن را اعلام کنید.

کافی است کمی به برندهای معروف ایران و نام‌هایی که برای برندها انتخاب شده نگاه کنید تا ببینید اصول انتخاب برند را نمی‌توان به سادگی در قالب یک چارچوب مشخص گنجاند و بیان کرد.